기존 그림엽서 콘테스트는 개인(학부모)과 단체(기관)의 접수 경로가 혼재되어 있어 오접수로 인한 CS 문의가 폭주했습니다. 또한, 수천 건의 심사 데이터를 수작업으로 처리해야 하는 비효율적인 운영 방식이 문제였습니다.

이번 리뉴얼은 '사용자 편의성'과 '운영 효율화'라는 두 가지 핵심 목표를 달성하기 위해 설계되었습니다.

1. 오접수 차단 Gate 설계: 메인 화면과 접수 폼 사이에 '유형 선택 전용 페이지'를 신설하고, 모바일 환경에 최적화된 반응형 UI를 적용하여 타겟 사용자의 오진입을 원천 차단했습니다.

   
   

2. 시각적 가이드 도입: 텍스트 위주의 복잡한 유의사항 대신, 실제 촬영 사례(Good/Bad)를 시각적으로 비교 제시하여 사용자가 직관적으로 규격을 준수하도록 유도했습니다.

   
   

3. 운영 자동화 시스템: 3일 이상 소요되던 심사 결과 처리를 '엑셀 일괄 업로드' 기능으로 대체하여 10분 내 처리가 가능하도록 구현했으며, 관리자 로그 기록을 통해 데이터 보안성까지 확보했습니다.

이러한 설계를 통해 접수 관련 CS를 획기적으로 줄이고, 안정적인 대규모 공모전 운영 환경을 구축했습니다.